Conditions générales de vente

Conditions générales de vente : 

Dernière mise à jour : 19/02/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits proposées par Terrappyvia le site internet [nom du site web]. En passant commande sur ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions suivantes.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente de la box mensuelle de kit de poterie Terrappy, incluant la vente, l'expédition et la gestion des abonnements. Elles s'appliquent à toute commande passée sur notre site.

2. Informations sur les produits

Terrappy propose une box mensuelle contenant des kits de poterie comprenant de l'argile auto-durcissante, des outils de poterie et des guides créatifs. Chaque box est un abonnement récurrent avec un thème différent chaque mois. Les informations concernant le contenu des box sont fournies sur le site web, mais peuvent être sujettes à des modifications ou ajustements.

3. Commandes

En validant votre commande sur le site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. La commande devient définitive une fois que vous avez validé votre paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande qui semble frauduleuse ou qui contrevient aux présentes conditions.

4. Tarifs

Les prix des box sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison seront ajoutés lors du processus de commande et sont calculés en fonction de l'adresse de livraison.

Tarifs des abonnements :

  • Abonnement mensuel
  • Abonnement trimestriel
  • Abonnement annuel

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, pour les abonnements en cours, les tarifs appliqués seront ceux en vigueur lors de la souscription.

5. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé disponible sur le site. Les paiements sont réalisés sur une plateforme sécurisée, et vos données personnelles sont protégées conformément à notre politique de confidentialité.

6. Abonnement et renouvellement

Lorsque vous vous abonnez à Terrappy, vous souscrivez à un abonnement automatique qui se renouvelle chaque mois. Vous serez débité(e) à la date de renouvellement de votre abonnement, sauf annulation de votre part.

  • Annulation de l’abonnement : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, avec effet pour le mois suivant, en vous connectant à votre compte ou en nous contactant via notre formulaire de contact.
  • Modification de l’abonnement : Vous pouvez modifier votre abonnement en changeant le plan de paiement (mensuel, trimestriel, annuel) à tout moment via votre compte utilisateur ou en contactant notre support.

7. Livraison

Les box Terrappy sont expédiées entre le 1er et le 5 de chaque mois. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de votre commande et sont calculés en fonction de l’adresse de livraison.

La livraison des box peut prendre entre 2 et 7 jours ouvrés en fonction de votre localisation. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à des événements externes.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre box pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse: terrappybox@gmail.com. 

Cependant, étant donné la nature de nos produits (kits de poterie), une fois que l’emballage a été ouvert, nous ne pourrons accepter de retour ou de remboursement, sauf si le produit est défectueux.

9. Garantie des produits

Tous nos produits sont conformes aux normes en vigueur et sont contrôlés avant l’expédition. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre box. Nous organiserons un retour et vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement.

10. Responsabilité

Terrappy ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de nos produits. Il est de votre responsabilité de suivre les instructions contenues dans chaque box et de manipuler les outils et matériaux avec précaution.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Terrappy. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de vos abonnements et à l'expédition de vos box. Ces informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, qui vous garantit la protection de vos données personnelles.

13. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera applicable dès sa publication sur notre site internet. Vous êtes invités à consulter régulièrement les CGV afin d’être informé(e) des éventuelles mises à jour.

14. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si cela s’avère impossible, le tribunal compétent sera celui de Montpellier, France.